Kiedy dzwonić pod numer alarmowy, a kiedy do jednostki policji?
Gdy zagrożone jest życie, zdrowie lub bezpieczeństwo, należy zadzwonić pod numer 112. Dotyczy to między innymi trwającej napaści, przemocy, wypadku z osobami rannymi czy sytuacji, w której sprawca przestępstwa nadal znajduje się na miejscu. Dyspozytor poprosi o dokładną lokalizację, opis zdarzenia i informację o osobach potrzebujących pomocy. Nie należy odkładać telefonu tylko po to, by samodzielnie ustalić wszystkie szczegóły. Zgłoszenie dotyczące zdarzenia, które już się zakończyło i nie wymaga natychmiastowej interwencji, można skierować do jednostki policji. Przed przyjazdem dobrze sprawdzić telefon i godziny pracy wskazane przy wpisie oraz ustalić, czy daną sprawę można wcześniej omówić telefonicznie.
Jak przygotować zgłoszenie na policji?
Przy zgłaszaniu kradzieży, oszustwa lub uszkodzenia mienia pomocne są konkretne informacje: kiedy i gdzie doszło do zdarzenia, co się stało, jaka rzecz została utracona oraz czy są świadkowie. Warto zabrać dokument tożsamości i materiały związane ze sprawą, na przykład potwierdzenia przelewów, korespondencję ze sprzedawcą, zdjęcia uszkodzeń albo numer seryjny skradzionego sprzętu. Oryginalnych wiadomości i plików lepiej nie usuwać, nawet jeśli wykonano ich zrzuty ekranu. Jeśli nie zna się sprawcy lub dokładnej godziny zdarzenia, należy przekazać to, co wiadomo, bez zgadywania brakujących szczegółów.
Podczas wizyty funkcjonariusz może poprosić o opis przebiegu zdarzenia i spisać zawiadomienie lub przyjąć zeznania. Przed podpisaniem protokołu należy go przeczytać i zgłosić nieścisłości. Można też zapytać o potwierdzenie złożenia zawiadomienia oraz sposób przekazywania informacji o dalszym toku sprawy. Zgłoszenie zagubienia rzeczy różni się od zawiadomienia o jej kradzieży: jeśli nie ma podstaw, by twierdzić, że rzecz została zabrana, nie należy przedstawiać utraty jako przestępstwa.
Inne sprawy i kontakt po zgłoszeniu
Do policji trafiają również zgłoszenia dotyczące gróźb, uporczywego nękania, przemocy domowej czy zdarzeń drogowych. W każdej z tych sytuacji przydają się daty, miejsca i zachowane dowody wcześniejszych zdarzeń. Przy kolizji bez osób rannych należy najpierw zadbać o bezpieczeństwo uczestników ruchu; jeśli nie ma zgody co do przebiegu zdarzenia albo zachodzi podejrzenie, że kierowca jest pod wpływem alkoholu, należy wezwać policję. W sprawie już zgłoszonej kontakt z jednostką ułatwi sygnatura sprawy lub inne oznaczenie podane przy przyjęciu zawiadomienia. Dane kontaktowe służą do pytań organizacyjnych i ustalenia sposobu załatwienia sprawy, natomiast pilne zagrożenie zgłasza się przez numer alarmowy.