Jaki klucz można dorobić?
Najprostsze klucze do mieszkań, piwnic czy kłódek często dorabia się na podstawie sprawnego egzemplarza. Przy kluczach z zabezpieczeniem sama kopia może jednak nie wystarczyć: niektóre systemy wymagają karty kodowej albo zamówienia klucza u uprawnionego wykonawcy. Jeśli na kluczu lub wkładce widnieje nazwa producenta, dobrze podać ją podczas rozmowy telefonicznej. Pozwoli to ustalić, czy punkt ma odpowiedni surowiec i czy usługę da się wykonać na miejscu. W przypadku klucza do bramy lub domofonu należy dodatkowo wyjaśnić, czy chodzi o metalowy klucz, czy o brelok zbliżeniowy — to dwie różne usługi.
Osobnej rozmowy wymaga klucz samochodowy. Wycięcie grotu nie oznacza jeszcze, że nowy klucz uruchomi silnik. W wielu autach potrzebne jest także zaprogramowanie transpondera, a przy pilocie — dopasowanie elektroniki do pojazdu. Przed wizytą najlepiej podać markę, model i rocznik auta oraz powiedzieć, czy dostępny jest działający klucz. Gdy zaginęły wszystkie egzemplarze, zakres prac może być inny niż przy wykonaniu zapasu. Nie każdy punkt świadczy taką usługę, dlatego zakres prac i wymagane dokumenty należy potwierdzić przed przyjazdem.
Co sprawdzić przed zleceniem?
Przy kontakcie z usługodawcą przydają się zdjęcie klucza oraz informacja, do jakiego zamka pasuje. Zdjęcie ułatwia wstępną rozmowę, ale nie zastępuje okazania oryginału, jeśli jest on potrzebny do wykonania kopii. O cenę najlepiej pytać po określeniu rodzaju klucza: znaczenie mają surowiec, stopień zabezpieczenia i ewentualne programowanie. Można też ustalić, czy płaci się wyłącznie za gotowy, działający egzemplarz oraz co dzieje się, gdy wykonana kopia wymaga korekty. Godziny otwarcia i możliwość realizacji od ręki dobrze potwierdzić telefonicznie, zwłaszcza gdy klucz jest potrzebny tego samego dnia.
- Przygotuj działający oryginał klucza, jeśli go masz.
- Sprawdź, czy dołączono kartę kodową do zamka.
- Zapytaj o pełny koszt przed rozpoczęciem usługi.
- Ustal, czy wykonany klucz można poprawić, jeśli nie działa płynnie.
Odbiór kopii i sytuacje awaryjne
Nową kopię najlepiej sprawdzić możliwie szybko w zamku, do którego jest przeznaczona. Klucz powinien wchodzić bez użycia siły i obracać się płynnie; jeśli zacina się lub wymaga poruszania na boki, nie należy go forsować. Może wymagać poprawki, szczególnie gdy wzorem był mocno zużyty oryginał. Tę okoliczność dobrze zgłosić już podczas składania zlecenia. Gdy jedyny klucz zaginął albo zatrzasnęły się drzwi, zwykłe dorobienie kopii nie rozwiąże problemu. Wtedy należy zapytać o awaryjne otwieranie lub pomoc ślusarza, a przy zgubieniu klucza wraz z danymi pozwalającymi ustalić adres rozważyć także wymianę wkładki.